Der News Blog zu Business Continuity Management und IT Service Continuity Management
Veröffentlichte Dokumentationen von BCM-Vorfällen sind rar. Auf InformationWeek wurde die Dokumentation eines 7-stündigen Ausfalls des Netzwerks einer der größten Banken Singapurs veröffentlicht. Der nicht sachgemäße Austausch einer Kabelverbindung zum Speichersystem führte zu einem Ausfall der Bankautomaten und Online-Services der Bank für rund 1 mio. Online-Kunden.
Die FAZ berichtet heute in ihrer Printausgabe von IT-Ausfällen bei der Bundesbank am vergangenen Montag. Die Störungen betrafen die IT-Infrastruktur der Bank. Mitarbeiter konnten zeitweise keine elektronischen Nachrichten versenden. Auch die Abwicklung der Geschäfte war durch die IT-Störung beeinträchtigt. Gebote für Finanzierungsgeschäfte hätten die Kunden per Fax übermitteln müssen.
Eine fehlgeschlagene Datensicherung hat offenbar zu massiven Dateninkonsistenzen in den Systemen der Lufthansa geführt. Als Folge konnten die Ladelisten mit den Platzbuchungen, Passagier- und Gepäckdaten nicht erstellt werden. Betroffen sind vor allem die Nordatlantikflüge von Frankfurt am Main und München, da die Datenmengen hier besonders groß sind. Einige Flüge konnten am Sonntag früh erst mit Verspätung starten, acht Flüge sollen ganz ausgefallen sein.
Quelle: manager magazin, heise
Update:
Am Sonntag nachmittag um 15:30 war der Fehler behoben. Zahlreiche Passagiere mussten mit Verspätungen kämpfen, acht Flüge sind der Computerpanne komplett zum Opfer gefallen. Die Mitarbeiter am Check-In mussten mit händischen Listen die Passagiere und das Gepäck im Notbetrieb abfertigen.
Wegen “technischer Probleme” beim elektronischen Börsenhandelssystem Xetra musste die Börse den elektronischen Handel heute um 09:43 Uhr für über eine Stunde aussetzen.
Bei einem Ausfall des Systems können Banken über den Parketthandel oder auf den Interbankenhandel ausweichen. Die Umsätze waren zum Zeitpunkt des Ausfalls allerdings gering.
Nähere Hintergrunde sind bislang nicht bekannt.
Im Berliner Werk von Bayer-Schering-Pharma ist es nach einer Computerpanne zu einem beispiellosen Produktionsstopp gekommen.
Wie eine Unternehmenssprecherin inzwischen gegenüber dem Tagesspiegel bestätigte, fielen bereits am Wochenende mehrere Schichten “aufgrund eines technischen Defekts im Datenverarbeitungssystem” aus. Viele der rund 700 Mitarbeiter wurden daraufhin nach Hause geschickt.
Artikel in heise
Na dann wollen wir mal hoffen, dass die Produktqualität nicht betroffen ist, sonst bekommen wir noch einen Babyboom. Kann man dann Schering für die Erziehungskosten haftbar machen? 😉
Aufgrund eines technischen Fehlers beim Releaswechsel des Wertpapierhandelsportals “Easytrade” der Postbank kam es Montag zu einem Totalausfall. Die Kunden mussten die Orders über das Call Center abwickeln.
Seit Montag nachmittag ist das Handelssystem wieder online verfügbar.
Die Postbank betreut 550.000 Depots.
Quelle: FAZ
Laut einer europäischen Studie (170 CIOs wurden befragt) des Anbieters Global Switch kalkulieren die deutschen CIOs weit geringere Folgekosten eines IT Ausfalls als ihre europäischen Kollegen. Dies könnte daran liegen, dass Folgekosten wie Image- und Reputationsschäden nicht berücksichtigt werden.
Deutsche CIOs erwarten Folgekosten von 10.000 britischen Pfund je ausgefallener Stunde. Dies erwarten nur insegsamt 29% der befragten CIOs. Die Mehrzahl erwartet zum Teil deutlich höhere IT-Ausfallkosten.
Artikel in der cio am 15.06.2007
Selbst die Computersysteme der Raumstation sind nicht vor einem Totalausfall sicher. Ein Computerausfall in der russischen Sektion der Raumstation ISS legt die Basisfunktionen Lagekontrolle und Erzeugung von Wasser und Sauerstoff lahm. Sollte sich der Fehler nicht innerhalb einer Woche beheben lassen, muss die Raumstation evakuiert werden. Ein klassisches Notfallszenario in anderen Sphären!
Artikel in heise vom 14.06.2007.
17.06.2007:
Zwei von drei ausgefallenen Rechnern an Bord der ISS sind wieder hochgefahren. Die russischen Kosmonauten Fjodor Jurtschichin und Oleg Kotow legten eine neue Kabelverbindung, um einen offenbar problematischen Stromschalter zu umgehen.
Danach konnten zwei der Rechner mit jeweils zwei Prozessoren wieder in Gang gesetzt und zunächst für die Steuerung der Klimaanlage in der Station genutzt werden. Der dritte Computer, der ebenfalls vier Tage zuvor ausgefallen war, müsse ausgetauscht werden, sagte Mike Suffredini, Projektleiter bei der US-Weltraumbehörde Nasa.