Der News Blog zu Business Continuity Management und IT Service Continuity Management
“Focus on enterprise-wide risk management has grown, but most executives feel their companies still have a long way to go in building an effective, risk-aware culture.”, so eines der zentralen Ergebnisse der Studie zu Risk Management der Harvard Business Review sponsored by Zurich.
Dieses Jahr findet die Business Continuity Awareness Week vom 19. bis 23. März statt. Bereits vergangenes Jahr gab es eine Homepage zu der Veranstaltung, die jeden Schwaben in Jubel ausbrechen lässt. Webcasts, Poster, Präsentationen, Virtual Expo und Informationen zu BCM in Hülle und Fülle. Und das alles für lau! Leider ist die BCAW hier in Deutschland wenig beachtet. Völlig zu Unrecht. In dieser Woche wird weltweit durch Veranstaltungen an der so oft herbeigesehnten “Awareness für BCM” gearbeitet.
Jetzt ist die Homepage für die BCAW 2012 live. Gleich mal ein Lesezeichen setzen!
Pitney Bowes ist ein weltweit operierender Dienstleister für die physische und digitale Kommunikation mit 33.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von 5,6 Mrd. Euro. Am 02. Februar 2011 brach im Mail Service Center Grand Prairie in den USA um 04:30 Uhr ein Feuer aus und zerstörte die gesamte Einheit, in der die Post von Hunderten kommerzieller Kunden bearbeitet wird. Zur Fortführung des Geschäfts musste bereits direkt am Morgen nach dem Ausbruch des Feuers die Post der Kunden in andere Lokationen von Pitney Bowes umgeleitet werden und die Transportrouten der Lastwagen entsprechend angepasst werden. Dies gelang den Mitarbeitern Dank eines 41-seitigen Business Continuity Plans, der erst kurz zuvor aktualisiert und getestet worden war.
(Fast) jedes Unternehmen wäre froh gewesen, diesen schweren Zwischenfall einigermaßen heil überstanden zu haben um danach wieder zur Tagesordnung zurückkehren zu können. Nicht so jedoch Pitney Bowes. In einem White Paper “Best practices in business continuity“, das über die Homepage von Pitney Bowes Mail Services verfügbar ist, stellt das Unternehmen am konkreten Beispiel der Ereignisse vom 07. Februar 2011 und den eigenen getroffenen Maßnahmen Best Practices für das BCM vor. Daneben ist dem Crisis Management ein eigener Punkt in der Unternehmensvorstellung gewidmet, in dem die Notfallvorsorge des Unternehmens vorgestellt wird. Ein gelungenes Beispiel, wie sich ein eingetretener und bewältigter Notfall für ein positives Marketing für das Unternehmen nutzen lässt, denn gerade die Robustheit gegenüber Störungen ist eines der wesentlichen Qualitätsmerkmale eines Post-Dienstleisters.
Die Business Continuity Awareness Week 2011 geht in den Endspurt. Heute gibt es wieder mehrere Webcasts. Unter anderem zur Durchführung einer Business Impact Analyse und zur Erstellung von Business Continuity Plänen. Im BC24 Game können Sie noch versuchen die Leader zu schlagen und unter Resources stehen Ihnen Studien, Paper und Case Studies zum kostenfreien Download zur Verfügung.
Die Business Continuity Awareness Week bietet wieder einen ganzen Tag lang interessante Webcasts. Heute zum Beispiel zur Integration von ISO 72001 und BCM sowie zur Durchführung von Übungen. Wenn Sie keine Gelegenheit haben, die Webcasts live mitzuverfolgen, können Sie auch später die aufgezeichneten Webcasts in Ruhe anschauen. Es geht Ihnen also Nichts verloren. Neben den Webcasts bietet die Webseite noch viele weitere hilfreiche Ressourcen, wie Studien, Dokumente und Poster sowie ein Forum. Stöbern Sie einfach auf www.bcaw2011.com. Die Kollegen vom BCI haben auch dieses Jahr wieder einen tollen Job gemacht! Den Link zur Seite finden Sie in der Seitenleiste der bcm-news unter “Countdown”.
Im Rahmen der BCAW 2011 gibt es auch verschiedene Poster in unterschiedlichen Größen und Auflösungen zum kostenlosen Download. Daneben gibt die Seite Tips und Hinweise für interne Awareness-Maßnahmen. Die Poster gibt es nur in englisch, aber das tut der Wirkung keinen Abbruch. Bei mir hängt der “Mann ohne Kopf” an der Türe und zieht aufmerksame Blicke auf sich. Steter Tropfen hölt den Stein… Auch kleine Maßnahmen erzielen ihre Wirkung!
Gamer aufgepasst:
Das Online -Spiel zur BCM-Simulation BC24 der Business Continuity Awareness Week ist live und es kann ab sofort losgehen.
“BC24 is a new and exciting online, multi-player, incident simulation game where you can compete with teams across the world to demonstrate your excellence in managing a complex and unexpected crisis.”
Die Business Continuity Awareness Week 2011 (BCAW 2011) startet zwar erst am 21. März (siehe Countdown-Zähler auf bcm-news), doch füllen sich die Webseiten auf www.bcaw2011.com bereits mit Downloads und Veranstaltungshinweisen. Auf der Seite “Resources” gibt es zum Beispiel einen Vorabbericht zu einer internationalen Umfrage zur Awareness des BCM im Management “Engaging & Sustaining the Interest of the board in BCM”.
Zum Download ist eine einfache Registrierung mit Name, email und Firma erforderlich.
Folgende Dokumente sind aktuell verfügbar: Weiterlesen…
Auch dieses Jahr findet wieder die Business Continuity Awareness Week (BCAW) statt. In Deutschland leider kaum beachtet, soll diese Veranstaltung vom 21. bis 25. März 2011 weltweit Awareness für das Thema BCM schaffen. Im vergangenen Jahr gab es hierzu bereits eine geballte Ladung an informativen Webcasts während der ganzen Woche.
Auch dieses Jahr wird es wieder – neben den lokalen Events in den Ländern – ein umfangreiches Online-Programm geben, über das die Webseite der BCAW Auskunft gibt. Die Webseite wird vom BCI betrieben.
Für alle, die keine Gelegenheit hatten die webcasts live zu verfolgen, hier die gute Nachricht vom bci:
“All BCAW webcasts/resources will still be available to view/download from BCAW website next week.”
Es lohnt sich. Hier gehts zur bcaw-Seite.
So, die Business Continuity Awareness Week “bcaw” neigt sich dem Ende zu. Leider war es mir nicht vergönnt die Beiträge live zu verfolgen. Aber, die Beiträge stehen erfreulicherweise auf der Webseite zum Nachhören zur Verfügung. Eine aus meiner Sicht wertvolle Sammlung von Beiträgen aus ganz unterschiedlichen Perspektiven. Im Rahmen einer Konferenz hätten viele Teilnehmer viel Geld hierfür bezahlt! Nur um ein Beispiel herauszugreifen: der Beitrag von Margaret J. Millet MBCI von ebay “Mergers & Akquisitions – is your Crisis Management Plan ready for day 1”. Margaret J. Millet berichtet aus ihrer Erfahrung mehrerer durchlebter M&A-Projekte mit welchen Herausforderungen das BCM in einem solchen Vorhaben konfrontiert ist und worauf zu achten ist, damit Risiken und Chancen angemessen gemanaged werden. In Anbetracht der wieder ansteigenden M&A-Aktivitäten ein Thema, das jeden BC-Manager unvermittelt und mit aller Härte treffen kann.
Ein tolles Programm, das das bci hier auf die Beine gestellt hat. Interessieren würde mich die Resonanz. Hoffentlich muß man nicht vom bcaw-Forum auf den weiteren Teil des Programms schließen. Dies wäre schade und würde der Qualität der Veranstaltung nicht gerecht werden.
Ich freue mich schon auf die nächste bcaw, verbunden mit der Hoffnung, dass diese auch hier in Deutschland stärker Beachtung finden wird.
Ein bisschen gut versteckt hat das bci im Rahmen der business continuity awareness week “bcaw” ein paar “Schätzchen” auf dieser Seite. Hier finden sich case studies und Broschüren sowie weitere Informationen zu BCM.
Besonders interessant finde ich die Supply Chain Resilience Survey 2009 von bci und Zurich Versicherung. Ein Blick auf die Seite und in die Studie lohnt sich. Rund die Hälfte der befragten Studienteilnehmer waren von einer Unterbrechung der Lieferkette betroffen. Ich prognostiziere dieses Thema als eines der Zukunftsthemen im BCM.
Bei den Webcasts ist Großkampftag mit acht Vorträgen über ein sehr breites und interessantes Themenspektrum. Das BCM Forum auf der bcaw-Homepage strahlt eine große Ruhe aus, d.h. es wird leider kaum genutzt.