BS 11200 Crisis Management

Titel:

Crisis Management

Herausgeber:

British Standards

Veröffentlichung:

In der Kommentierungsphase bis 10. Januar 2014

Beschreibung:

Standard für das Krisenmanagement als Nachfolger des PAS 200

Zertifizierung:

keine Zertifizierung

Bezug:

noch kein Bezug möglich

Inhalte:

Foreword

0 Introduction

1 Scope

2 Terms and definitions

3 Crisis management: core concepts, principles and developing a capability

4 Building a crisis management capability

5 Crisis leadership

6 Strategic crisis decision-making

7 Crisis communications

8 Training, exercising and learning from crises

Bibliography

Figures

Figure 1 – A framework for crisis management

Figure 2 – Strategic decision-making in a crisis

Figure 3 – Potential problems in crisis decision-making

Figure 4 – Crisis communication flow

Tables

Table 1 – Distinctions between incidents and crises

Table 2 – Key principles of crisis communications