Im Rahmen der aktuellen Aktualisierungslieferung des Handbuchs IT-Servicemanagement von TÜV Media (ISBN: 978-3-8249-1154-7) ist ein umfangreicher Beitrag zum Thema Tests und Übungen im BCM und ITSCM von mir erschienen. Der Beitrag zeigt normative Anforderungen an Test und Übungen auf, beschreibt die relevanten nationalen und internationalen Standards und Good Practices für die Umsetzung sowie ein Vorgehensmodell für die Durchführung von Tests und Übungen.

Das von Oliver Bartsch und Markus Lindinger herausgegebene Handbuch IT-Servicemanagement richtet sich an IT-Leiter, IT-Servicemanager, Betreiber von Rechenzentren sowie Berater, die IT-Serviceleistungen erbringen. Es liefert Wissen zur effizienten, kostenoptimalen und regelwerkskonformen Organisation der IT.

Bezug: TÜV Media